พนักงานเทศบาลของเทศบาลนครขอนแก่นทุกคน มีหน้าที่ดำเนินการให้เป็นไปตามกฎหมายเพื่อรักษาประโยชน์ส่วนรวม เป็นกลางทางการเมือง อำนวยความสะดวกและให้บริการแก่ประชาชนตามหลักธรรมาภิบาล โดยจะต้องยึดมั่นในคำนิยมหลัก 10 ประการ ดังนี้

• การยึดมั่นใรระบอบประชาธิปไตยอันมีพระมหากษัตริย์ทรงเป็นประมุข
  
  
• การยึดมั่นในคุณธรรมและจริยธรรม
  
  
• การมีจิตสำนึกที่ดี ซื่อสัตย์ และรับผิดชอบ
  
  
• การยึดถือประโยชน์ของประเทศชาติเหนือกว่าประโยชน์ส่วนตนและไม่มีผลประโยชน์ทับซ้อน
  
  
• การยืนหยัดในสิ่งที่ถูกต้อง เป็นธรรม และถูกกฎหมาย
  
  
• การให้บริการแก่ประชาชนด้วยความรวดเร็ว มีอัธยาศัยและไม่เลือกปฏิบัติ
  
  
• การให้ข้อมูลข่าวสารแก่ประชาชนอย่างครบถ้วน ถูกต้องและไม่บิดเบือนข้อเท็จจริง
  
  
• การมุ่งผลสัมฤทธิ์ของงาน รักษามาตรฐาน มีคุณภาพ โปร่งใส และตรวจสอบได้
  
  
• การยึดมั่นในหลักจรรยาวิชาชีพขององค์กร
  
  
• การสร้างจิตสำนึกให้ประชาชนในท้องถิ่นประพฤติตนเป็นพลเมืองที่ดีร่วมกันพัฒนาชุมชนใหม่น่าอยู่คู่คุณธรรมและดูแลสภาพสิ่งแวดล้อมให้สอดคล้องรัฐธรรมนูญฉบับปัจจุบัน